Veelgestelde vragen

Let erop dat je op de activeringslink in de mail met het nieuwe wachtwoord klikt. Pas dan is je nieuwe wachtwoord actief.

Vraag een nieuw wachtwoord aan door bij het inlog gedeelte op het "Wachtwoord vergeten?" gedeelte te klikken.

Ja, in je persoonlijke profiel staat een button waarmee je je kunt afmelden. Jouw gegevens zullen dan niet meer zichtbaar zijn voor andere ouders, oppassers of gastouders.

Log in, klik op 'je instellingen'. Je ziet dan onder het tabje 'profielinstellingen' de mogelijkheid om je wachtwoord aan te passen.

Een oppasser of gastouder kan via Oudermatch ouders in hun buurt vinden die op zoek zijn naar een kinderoppas en/of gastouder. Je kunt eenvoudig contact met ze opnemen, kennis maken en eventueel verdere oppas afspraken maken.

Nee, registreren is geheel vrijblijvend, gratis en brengt geen verplichtingen me zich mee. Zo kun je zelf bepalen of je ingaat op een uitnodiging tot kennismaking van ouders, oppassers en/of gastouders bij jou in de buurt. Het regelen van kinderoppas of opvang heb jij volledig zelf in de hand.

Oudermatch biedt ouders de mogelijkheid om kennis te maken met ouders, oppassers en/of gastouders uit de buurt om gezamenlijk de opvang te regelen. Dit kan bijvoorbeeld door samen als ouders gastouderopvang aan huis te nemen en de kosten daarvan te delen, af en toe op elkaars kinderen te passen, of wekelijks elkaars kinderen op te vangen als een van de ouders bijvoorbeeld een vrije dag heeft. Daarnaast kun je via oudermatch oppassers en gastouders in jouw buurt vinden om iets mee te regelen

Je kan oudermatch zien als een online “ prikbord”. Wij controleren weliswaar regelmatig of er geen ongewenste berichten worden geplaatst maar het is aan ouders zelf om een selectie te maken van het aanbod op oudermatch. We raden je dan ook aan om nauwkeurig om te gaan met de selectie door bijvoorbeeld referenties op te vragen van oppassers en gastouders en een kennismakingsgesprek te hebben om een goed gevoel te krijgen van elkaar.

Bij gastouderopvang in het huis van één van de ouders is het ook mogelijk om de opvang te delen met een kind van een andere ouder, die dus elders woont. Beide ouders komen dan in aanmerking voor een kinderopvangtoeslag. Zie voor meer informatie http://www.toeslagen.nl.
Als ouders geen kosten maken omdat zij via oudermatch elkaar hebben kunnen helpen bij de opvang hebben zij geen recht op toeslag. Kinderopvangtoeslag wordt immers alleen gegeven ter compensatie van gemaakte kosten.

Nee, registreren is geheel vrijblijvend, gratis en brengt geen verplichtingen me zich mee. Zo kun je zelf bepalen of je ingaat op een uitnodiging tot kennismaking van ouders, oppassers en/of gastouders bij jou in de buurt. Het regelen van kinderopvang heb jij volledig zelf in de hand.

Wij hechten veel belang aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. De website is daarom extra beschermd. Om het verkeer van bezoeker naar server te beveiligingen zodat deze niet door kwaadwillende personen kan worden onderschept is de website beschermd met een zogenaamd SSL-certificaat. Dit certificaat versleutelt informatie die heen en weer wordt gezonden, en is in de volksmond beter bekend als “het slotje” in de browser of de “https variant” van een website.

Alleen jouw voornaam en foto zijn zichtbaar voor andere gebruikers. Je adresgegevens blijven afgeschermd en zijn niet zichtbaar voor anderen.

Jouw adres gegevens worden gebruikt om andere geregistreerde gebruikers bij benadering te tonen waar je woont door een icoontje op de kaart te plaatsten in jouw buurt. Zo kan een andere ouder, oppasser of gastouder je als buurtbewoner herkennen en je eventueel via de oudermatch site benaderen. Wij zullen jouw straat en huisnummer nooit tonen. Evenmin zullen wij jouw adresgegevens nooit en te nimmer aan derden verstrekken.

Oudermatch gebruikt zogenaamde cookies om je inloggegevens op te slaan, zodat je ingelogd blijft gedurende je bezoek op Oudermatch. Als je steeds opnieuw wordt gevraagd om in te loggen betekent dat, dat Oudermatch niet jouw informatie kan bewaren in een cookie op je computer. Dit wordt meestal veroorzaakt door strenge beveiligingsinstellingen van je browser, firewall of virusscanner.

De snelle oplossing is om het eens op een andere pc of laptop te proberen met andere beveiligingsinstellingen. Is dat niet mogelijk? Probeer dan onderstaande.

Oudermatch is zo ontwikkeld dat de site goed functioneert bij standaard instellingen, mocht je pc / laptop extra streng beveiligd zijn, dan kan dit dus tot problemen leiden. Kijk dus even goed de beveiligingsinstellingen. Hoe pas je je beveiligingsinstellingen aan in je internet explorer? Voor meer uitleg, ga naar: http://windows.microsoft.com/nl-NL/windows-vista/Change-Internet-Explorer-Security-settings

Een alternatief is om Oudermatch toe te voegen aan de lijst met 'vertrouwde websites'. Hoe te doen in explorer? Op de volgende link staat precies vermeld hoe dit moet: http://windows.microsoft.com/nl-NL/windows-vista/Security-zones-adding-or-removing-websites

Controleer of je het programma flash hebt geinstalleerd.
Het kan eventueel ook liggen aan bepaalde zogenaamde cookies op jouw computer. Voor Internet Explorer: Ga naar Extra - Internet-opties - klik in het vak Browsegeschiedenis op Verwijderen - Klik op cookies verwijderen. Voor Firefox: Ga naar Extra - Opties; ga naar Privacy; klik op Cookies tonen; klik op Alle cookies verwijderen. OK